Quien vaya al NFL Rio Game 2026 con un niño o adolescente debe resolver dos cuestiones distintas antes de llegar al Maracanã: la regla de acompañamiento/autorización según la edad y la configuración biométrica del boleto digital en Quentro. La orientación oficial publicada por Ticketmaster para Ravens vs. Cowboys, el 27 de septiembre de 2026 a las 17:25, no trata de la misma forma a todas las edades y deja un vacío explícito para quienes tienen 11 años.
Respuesta rápida: qué cambia según la edad
| Edad | Quién acompaña | Autorización | Biometría facial | Qué confirmar |
|---|---|---|---|---|
| 0–10 | Padres o responsables legales | La página del evento no exige una autorización separada cuando el padre, la madre o el responsable legal es quien acompaña | El menor no debe proporcionar biometría; para un boleto utilizado por un menor de 16 años, la imagen facial vinculada debe ser la de un padre, una madre o un representante legal | Documentos aceptados para acreditar edad y responsabilidad legal, además del procedimiento exacto de ingreso |
| 11 | No está especificado en la redacción actual | No está especificado en la redacción actual | Sigue dentro de la exención para menores de 16 años; la imagen facial vinculada al boleto debe ser la de un padre, una madre o un representante legal | Confirmar con Ticketmaster antes del partido qué regla de acompañamiento y autorización se aplicará a los 11 años |
| 12–15 | Un adulto | Sí. Autorización de padres o responsables legales, autenticada ante notario | El menor no debe proporcionar biometría; la imagen facial vinculada al boleto debe ser la de un padre, una madre o un representante legal | Si el adulto acompañante no es el responsable legal cuyo rostro está vinculado, confirmar cómo se hará la validación en el acceso |
| 16+ | La clasificación publicada no impone acompañante | La clasificación publicada no indica autorización parental | La exención divulgada por Ticketmaster vale únicamente para menores de 16; por lo tanto, al cumplir 16 años, la orientación operativa publicada no concede una exención del registro biométrico | Completar el registro con antelación y revisar posibles actualizaciones del evento |
Esta matriz sigue literalmente la información pública disponible. No completa por interpretación el caso de los 11 años. En la página oficial, Ticketmaster indica que los menores de 11 años deben estar acompañados por padres o responsables legales y que las personas de 12 a 15 años deben estar acompañadas por un adulto y llevar una autorización de padres o responsables legales autenticada ante notario. La edad de 11 años queda entre ambos rangos sin una regla expresa. La propia página advierte que los límites de edad pueden ser modificados por las autoridades competentes hasta la fecha del evento. Consulte la página oficial de venta e información del NFL Rio Game 2026 cerca del 27 de septiembre.
De 0 a 10 años: deben ir con padres o responsables legales
Para niños de hasta 10 años, la regla publicada es directa: deben entrar acompañados por padres o responsables legales. En esa misma sección, Ticketmaster no informa que sea necesario un documento de autorización separado cuando el responsable legal está presente.
La biometría funciona de otro modo. Ticketmaster informa que los menores de 16 años están exentos de proporcionar sus propios datos biométricos y que no deben enviar información biométrica facial. Si un boleto es utilizado por un menor de 16 años, la imagen facial vinculada al boleto debe ser la de un padre, una madre o un representante legal. En la práctica, la preparación del boleto debe considerar al adulto responsable y no el rostro del niño.
11 años: la regla de acompañamiento queda abierta
Este es el punto que exige más atención. “Menores de 11 años” cubre literalmente a quienes todavía no han cumplido 11. El siguiente rango declarado comienza en 12. Por eso, la página deja los 11 años sin decir si el niño debe estar con un padre o responsable legal, si puede ir con otro adulto mediante autorización o qué documento específico se exigirá.
La parte biométrica sí está clara: una persona de 11 años sigue siendo menor de 16, por lo que no debe registrar su propio rostro. La imagen facial vinculada al boleto debe ser la de un padre, una madre o un representante legal. Para acompañamiento y autorización, la opción segura es obtener una confirmación de Ticketmaster por los canales oficiales antes del evento, en lugar de suponer que se aplica automáticamente una de las franjas vecinas.
De 12 a 15 años: adulto acompañante y autorización autenticada
Entre los 12 y los 15 años, la clasificación publicada por Ticketmaster exige dos condiciones: presencia de un adulto y autorización de padres o responsables legales autenticada ante notario. La redacción no limita al acompañante al padre o la madre; habla de “adultos”. Eso permite distinguir entre quien acompaña al menor y quien otorga la autorización.
Sin embargo, el boleto añade una segunda capa. Para un menor de 16 años, Ticketmaster establece que la biometría facial no sea la del adolescente, sino la de un padre, una madre o un representante legal. La misma orientación no explica si el responsable legal cuyo rostro está vinculado debe estar físicamente presente cuando un adolescente de 12 a 15 años entra acompañado por otro adulto. Si ese es su caso —por ejemplo, una tía, un abuelo, un profesor o un amigo de la familia— confirme previamente cómo se realizará el control facial.
Quién debe registrar el rostro en Quentro
Ticketmaster informa que el acceso al estadio exigirá registro biométrico en la plataforma Quentro y relaciona esta obligación con la Ley General del Deporte de Brasil. La ley prevé identificación biométrica en arenas con capacidad superior a 20.000 personas. En la regla operativa del evento, Ticketmaster establece una excepción para menores de 16 años: no deben proporcionar su propia biometría. Para esos boletos, la imagen facial informada debe ser la de un padre, una madre o un representante legal.
Para quien ya cumplió 16 años, la página del evento no lo incluye en la exención destinada a “menores de 16”. Por ello, para planificar el acceso, es prudente tratar el registro biométrico como obligatorio desde los 16 años, salvo que Ticketmaster publique una instrucción diferente. La Central de Ayuda de Ticketmaster explica el flujo de registro facial en Quentro: abrir el boleto, asignarlo con los datos del usuario, capturar el rostro y confirmar el vínculo.
La referencia legal es la Ley nº 14.597/2023, Ley General del Deporte de Brasil. Para el aficionado, no obstante, la guía operativa que debe seguirse es la página específica del evento, porque allí aparecen la excepción para menores y la configuración de acceso elegida para el NFL Rio Game.
Quentro: boleto digital, activación y transferencia
Los boletos del partido son exclusivamente digitales. Ticketmaster indica que deben activarse en la aplicación Quentro y que, una vez vinculados, quedan disponibles en la app. La información del evento también señala que los boletos se pondrían a disposición aproximadamente un mes antes del partido y que las transferencias se gestionan mediante Quentro cuando están habilitadas.
En sus instrucciones generales sobre boletos digitales, Ticketmaster advierte que el código QR es dinámico y que las capturas de pantalla o impresiones no funcionan para el acceso. Antes de salir de casa, verifique que la aplicación esté actualizada, que el boleto correcto aparezca en la cuenta y que todas las etapas solicitadas en el boleto estén completas. Consulte el paso a paso oficial para acceder a boletos digitales en Quentro.
Autorización y biometría no son el mismo requisito
Es fácil confundir ambos requisitos. La autorización autenticada ante notario es un documento relacionado con el permiso de padres o responsables legales para que un adolescente de 12 a 15 años ingrese acompañado por otro adulto. La biometría es un mecanismo de control de acceso vinculado al boleto. Cumplir uno no elimina el otro.
Para menores de 16 años, la orientación de Ticketmaster es precisamente no registrar el rostro del niño o adolescente. El boleto utilizado por ese menor debe llevar la imagen facial de un padre, una madre o un representante legal. Esto hace especialmente importante confirmar el procedimiento cuando el responsable legal que dio la autorización no será el mismo adulto que acompañará al menor.
Qué llevar y qué revisar antes de ir al Maracanã
- Confirme en Quentro que cada boleto aparece correctamente y que todas las etapas solicitadas se han completado.
- Para personas de 12 a 15 años, lleve la autorización de padres o responsables legales autenticada ante notario, según la regla publicada.
- No registre el rostro del menor de 16 años; siga la orientación de vincular al boleto del menor la imagen facial de un padre, una madre o un representante legal.
- Si la persona tiene 11 años, obtenga una respuesta oficial sobre acompañamiento y autorización porque esa edad no está descrita en la clasificación actual.
- Si el acompañante de una persona de 12 a 15 años no es el responsable legal cuya biometría está vinculada al boleto, confirme antes cómo se realizará la validación facial.
- Si el boleto es de media entrada, lleve también el comprobante del beneficio: Ticketmaster informa que la documentación se verifica en el acceso.
- Revise la página del evento durante la semana del partido. El horario de apertura de puertas seguía figurando como “por informar” y los límites de edad pueden ser modificados por las autoridades competentes.
Qué todavía puede cambiar antes del 27 de septiembre
El partido entre Baltimore Ravens y Dallas Cowboys está programado para el domingo 27 de septiembre de 2026, a las 17:25, en el Maracanã. La NFL también incluye el encuentro entre sus partidos internacionales de 2026. Las reglas de acceso merecen una última revisión porque la propia Ticketmaster advierte que los límites de edad pueden cambiar hasta la fecha del evento.
Hay tres puntos que conviene verificar por última vez: la regla específica para los 11 años, el funcionamiento de la biometría cuando el menor va acompañado por un adulto que no es el responsable legal vinculado al boleto y el horario de apertura de puertas. Si alguna de estas situaciones se aplica a su familia, confirme antes de desplazarse al estadio. Es más seguro que intentar resolver una discrepancia documental en el torno de acceso.
