Os dois shows de Demi Lovato em São Paulo acontecem na Suhai Music Hall, no Shopping SP Market, em 15 e 16 de setembro de 2026. Nas duas datas, a abertura dos portões está marcada para 19h e o início do show para 21h. A página oficial da casa lista as duas apresentações como esgotadas neste momento. Para quem já tem ingresso, a prioridade agora é chegar com o Quentro funcionando, os documentos certos e as regras de acesso conferidas.
Horários de 15 e 16 de setembro
| Data | Abertura dos portões | Show | Local |
|---|---|---|---|
| 15/09/2026, terça-feira | 19h | 21h | Suhai Music Hall |
| 16/09/2026, quarta-feira | 19h | 21h | Suhai Music Hall |
Os horários são os publicados pela Ticketmaster para 15 de setembro e para a data extra de 16 de setembro. A casa fica na Av. das Nações Unidas, 22.540, Jurubatuba, São Paulo, dentro do Shopping SP Market.
Quentro: deixe o ingresso pronto antes de sair
Os ingressos online são digitais e devem ser acessados pelo aplicativo Quentro. A orientação específica do evento é ativar o ingresso no app e fazer login com o e-mail associado à compra. A Ticketmaster também recomenda configurar o aplicativo com antecedência.
- Abra a sua conta Ticketmaster e confira o pedido correto.
- Garanta que o ingresso já aparece no Quentro antes de sair de casa.
- No primeiro acesso ao ingresso no app, é necessário ter conexão com a internet; depois de armazenado, ele pode ser visualizado novamente sem conexão ativa.
- Apresente o ingresso diretamente no aplicativo. O QR Code é dinâmico, por isso print de tela ou impressão não funciona.
- Se houve transferência, confira se o ingresso está na conta Quentro da pessoa que realmente vai entrar.
As regras gerais do ingresso digital podem ser consultadas na central de ajuda da Ticketmaster.
Classificação etária: quem pode entrar sozinho
A classificação informada para os shows é 16 anos. Pessoas de 16 anos ou mais podem entrar desacompanhadas. Menores de 5 a 15 anos devem estar acompanhados conforme a regra oficial do evento, e a Suhai Music Hall informa que menores de 5 anos não entram.
A casa também mantém em seu FAQ oficial um modelo de autorização para situações em que um maior de 18 anos acompanha um menor. Como a página específica do show usa a formulação “pais ou responsáveis legais”, quem não estiver nessa situação deve verificar diretamente com a casa qual documento será aceito no caso concreto antes de se deslocar.
Meia-entrada: leve o comprovante físico ou digital exigido
Quem comprou meia-entrada deve apresentar a documentação comprobatória no acesso ao evento. O ingresso no Quentro não substitui esse comprovante. Confira se o documento está válido, legível e corresponde ao benefício usado na compra.
Nos pacotes VIP, a meia-entrada é aplicada apenas ao valor do ingresso que dá acesso ao show. O desconto legal não se estende automaticamente ao valor dos serviços adicionais do pacote VIP, conforme a própria Ticketmaster explica na página do evento.
VIP: atenção ao que o upgrade inclui — e ao que não inclui
O upgrade Here All Night Entrada Antecipada aparece nas páginas das duas datas por R$ 2.035. O ponto mais importante é que o upgrade isolado não inclui ingresso para o show: é preciso ter um ingresso válido. Também não inclui participação ou encontro com Demi Lovato.
Entre os benefícios anunciados estão entrada antecipada, credencial VIP com QR Code, item exclusivo, acesso antecipado à loja de merchandising, oportunidade de foto diante do backdrop VIP e check-in exclusivo. Os ingressos dos pacotes VIP são informados como não transferíveis.
A página do evento descreve o check-in VIP, mas não fixa ali um horário específico. Se você tem pacote ou upgrade, confira os e-mails recebidos, a área do pedido e os canais oficiais antes de sair para não perder a janela de entrada antecipada.
Uma entrada por ingresso: saiu, não volta
A Ticketmaster avisa expressamente que cada ingresso permite uma única entrada. Depois de sair da área do evento, não é possível retornar com o mesmo ingresso. Planeje alimentação, medicamentos permitidos, documentos e necessidades pessoais antes de passar pela catraca.
A Suhai Music Hall também informa que o ingresso é válido somente para o setor comprado; não é permitido trocar de setor durante o evento.
O que não levar para a Suhai Music Hall
A casa publica uma lista própria de itens proibidos. Entre os pontos que mais podem causar problema na revista estão:
- câmeras profissionais ou semiprofissionais, filmadoras, gravadores, GoPro ou similares e tablets;
- tripés, paus de selfie, drones e canetas laser;
- guarda-chuvas;
- bolsas, mochilas ou malas maiores que 30 x 15 x 20 cm;
- alimentos, bebidas alcoólicas, latas, recipientes de vidro ou embalagens rígidas;
- aerossóis, perfumes e cosméticos acima de 90 ml;
- cigarros eletrônicos, fogos, sinalizadores e objetos que possam causar ferimentos.
A lista completa e atualizada está no FAQ da Suhai Music Hall. A organização pode revistar pessoas e pertences na entrada e reter ou descartar itens não autorizados.
Como chegar e o que considerar na volta
A Suhai Music Hall fica dentro do Shopping SP Market, em Jurubatuba. A casa informa que a estação Jurubatuba, da Linha 9–Esmeralda, fica próxima ao local. Para quem vai de carro, o shopping oferece estacionamento próprio.
Como o show está marcado para 21h, vale planejar a saída considerando o horário de término real, o fluxo de milhares de pessoas e o funcionamento do transporte no momento da volta. Não conte apenas com o horário previsto: confira no dia eventuais alterações operacionais.
Checklist final para 15 ou 16/9
- Data correta: confirme se seu ingresso é para 15 ou 16 de setembro.
- Horário: portões 19h; show 21h, salvo alteração oficial de última hora.
- Quentro: app instalado e atualizado, ingresso visível e celular com bateria.
- QR Code: use o ingresso dentro do app; não dependa de print.
- Documento: leve identificação e, se for meia-entrada, o comprovante correspondente.
- Menores: confirme a documentação de acompanhamento exigida para a idade.
- VIP: verifique check-in, entrada antecipada e mensagens enviadas ao comprador.
- Itens pessoais: confira tamanho da bolsa e a lista de objetos proibidos.
- Reentrada: lembre que o ingresso permite uma única entrada.
O que vale reconfirmar no próprio dia
Mesmo com as informações oficiais já publicadas, quatro pontos merecem uma checagem no dia do show: horários, regras de acesso de menores, instruções de VIP e eventuais atualizações operacionais da casa. Em eventos ao vivo, esses detalhes podem ser ajustados por decisão da produção, da casa ou por determinação oficial. Para a conferência final, use a página da Ticketmaster da sua data e a página do evento na Suhai Music Hall.
