Actualizado el 1 de septiembre de 2026. Para obtener el Pase Libre para personas con discapacidad en el transporte colectivo de Aracaju, el proceso actual comienza en la SMTT, con la presentación de documentos y la programación de una evaluación pericial. El beneficio no se concede únicamente por presentar un diagnóstico: la evaluación es obligatoria para aprobar el Pase Libre, con o sin acompañante. Después de la aprobación, la SMTT envía el expediente a AracajuCard y el usuario pasa a la etapa de emisión del Mais Aracaju Especial.
El punto más importante para quien encuentra instrucciones antiguas en internet es la dirección: la página actual de la SMTT informa que el Sector de Peritaje funciona en Rua Roberto Fonseca, 200, Inácio Barbosa. Contenidos anteriores todavía mencionan Galeria do Farol o Shopping Farol, pero esas no son las direcciones indicadas actualmente por la SMTT.
Quién puede solicitar el Pase Libre PcD en Aracaju
AracajuCard informa que el Mais Aracaju Especial está destinado a personas con discapacidad, conforme a la legislación municipal aplicable. La SMTT organiza actualmente evaluaciones para distintos perfiles, incluidas personas neurodivergentes y personas con discapacidad física, mental, visual o auditiva. Sin embargo, la decisión concreta depende de la documentación médica y de la evaluación pericial.
Esto significa que tener un informe médico o un código CID no equivale automáticamente a la aprobación. El informe sirve para respaldar la solicitud, pero la concesión del Pase Libre se decide dentro del proceso de evaluación de la SMTT. La evaluación también determina si existe necesidad de acompañante.
Documentos necesarios para iniciar la solicitud
Según la página actual del servicio de la SMTT, los documentos deben presentarse en original y copia en el Sector de Peritaje:
- documento de identidad;
- CPF;
- informe médico con CID;
- comprobante de domicilio actualizado y legible de Aracaju, Barra dos Coqueiros, Nossa Senhora do Socorro o São Cristóvão.
La SMTT también enumera documentación adicional para situaciones específicas:
- menores de 18 años: copia del RG y CPF del responsable;
- discapacidad visual: examen de agudeza visual;
- discapacidad auditiva: audiometría.
Una orientación publicada por la SMTT en noviembre de 2025 añade que el informe médico debe estar completo, indicar la discapacidad y, cuando corresponda, venir acompañado de exámenes que acrediten la condición y la necesidad evaluada.
¿El informe médico debe tener menos de seis meses?
Existe una diferencia entre páginas oficiales. La lista actual de la SMTT solicita un informe médico con CID, pero no establece allí una antigüedad máxima. En cambio, la página general del Mais Aracaju Especial en AracajuCard todavía menciona un informe médico de los últimos seis meses. Para evitar un desplazamiento inútil, lo más seguro es llevar un informe reciente y, si el documento es más antiguo, confirmar previamente con el Sector de Peritaje si será aceptado.
Dónde y cómo programar el peritaje
El primer trámite es presencial en la SMTT, Rua Roberto Fonseca, 200, Inácio Barbosa. La persona presenta la documentación y programa la evaluación médica. En su actualización de noviembre de 2025, la SMTT informó atención de lunes a viernes, de 7:00 a 17:00. Como los horarios pueden cambiar, conviene confirmar antes de desplazarse mediante los contactos actuales publicados por la propia SMTT.
En la página de contactos de la SMTT, el Sector de Peritaje figura con los teléfonos (79) 98836-6497 y (79) 98836-6535; la institución también publica el (79) 3179-1410 para Peritaje/Programa Atende.
En el caso de niños, la SMTT aclaró que la presencia del menor no es necesaria únicamente para hacer la programación, pero la presencia del beneficiario es obligatoria el día de la evaluación pericial.
Cómo funciona la evaluación y el derecho a acompañante
El peritaje es la etapa que decide la aprobación del Pase Libre y si el beneficio será concedido con o sin acompañante. AracajuCard informa que el acompañante se incluye solamente cuando esa necesidad queda reconocida en la tarjeta; por lo tanto, no es un derecho automático de todos los titulares del Pase Libre PcD.
En la práctica, conviene llevar documentos y exámenes que ayuden a demostrar no solo el diagnóstico, sino también las limitaciones funcionales relevantes para el desplazamiento y la eventual necesidad de ayuda de otra persona. La evaluación es individual.
Qué ocurre después de la aprobación
Después del dictamen favorable, la SMTT informa que envía el expediente a AracajuCard y avisa al usuario. A partir de ese momento, la etapa de confección de la tarjeta se gestiona con la empresa de bilhetagem.
La SMTT orienta a programar la confección mediante el teléfono (79) 3045-2550. La página actual de atención presencial de AracajuCard también informa que los servicios de gratuidad para PcD, después de la aprobación de la evaluación de la SMTT, se realizan en el CEAC del Aracaju Parque Shopping, con cita previa por Agenda Fácil. El horario publicado es de 7:00 a 16:00 en días hábiles.
Para la primera tarjeta, las páginas específicas del Mais Aracaju Especial indican que se debe presentar documento de identidad, CPF y aprobación de la SMTT, sin tasa de emisión y con registro biométrico. AracajuCard informa un plazo de aproximadamente dos días hábiles después de finalizar el registro para que la tarjeta esté disponible.
Amarillo, morado y gris: qué cambia en el Mais Aracaju Especial
AracajuCard mantiene tres versiones de la tarjeta Especial, y el color representa diferencias en el modo de uso:
| Tarjeta | Acompañante | Uso principal informado |
|---|---|---|
| Amarilla | Sin acompañante | Gratuidad; no es obligatorio pasar por el torniquete. |
| Morada | Con un acompañante | Gratuidad del titular y del acompañante autorizado; no es obligatorio pasar por el torniquete. |
| Gris | Puede configurarse según la autorización | Uso en el validador con identificación biométrica y paso obligatorio por el torniquete. |
La propia AracajuCard afirma que la autorización del acompañante debe constar en la tarjeta una vez comprobada la necesidad. Por eso, el usuario no elige el color por su cuenta: la modalidad emitida depende del resultado del proceso.
Cómo usar la tarjeta sin riesgo de bloqueo
El Mais Aracaju Especial es personal e intransferible. El beneficio debe usarse con la presencia del titular. En una orientación de la SMTT sobre tarjetas con acompañante, la regla práctica es presentar primero al beneficiario y solo después realizar el paso del acompañante. La Superintendencia advierte que, si el acompañante pasa antes que el titular, la tarjeta puede ser bloqueada.
Para la tarjeta gris, AracajuCard orienta acercar la tarjeta al validador y hacer la identificación biométrica antes de pasar por el torniquete. Para las tarjetas amarilla y morada, la página general informa que el paso por el torniquete no es obligatorio. Como los procedimientos operativos pueden ajustarse, también deben seguirse las instrucciones recibidas al emitir la tarjeta.
Dónde es válido el Pase Libre
Según AracajuCard, el Mais Aracaju Especial concede 100% de gratuidad en los vehículos del transporte colectivo urbano que atienden Aracaju y los municipios metropolitanos cubiertos por el sistema: Nossa Senhora do Socorro, São Cristóvão y Barra dos Coqueiros, además de la capital.
Resumen paso a paso
- Separe identidad, CPF, comprobante de domicilio e informe médico con CID, además de los exámenes específicos de su caso.
- Vaya al Sector de Peritaje de la SMTT, en Rua Roberto Fonseca, 200, Inácio Barbosa, con originales y copias.
- Programe la evaluación pericial.
- Comparezca en la fecha marcada; el beneficiario debe estar presente.
- Espere el dictamen y la decisión sobre acompañante.
- Después de que la SMTT envíe la aprobación a AracajuCard, programe la confección del Mais Aracaju Especial.
- Realice foto, biometría y los demás pasos de registro en el punto indicado por AracajuCard.
- Retire la tarjeta y úsela conforme a la modalidad emitida.
Antes de salir de casa, confirme estos tres puntos
Como las búsquedas todavía muestran páginas antiguas, confirme la dirección, el horario y la exigencia de antigüedad del informe médico antes de desplazarse. Al 1 de septiembre de 2026, la referencia actual de la SMTT para el Sector de Peritaje es Rua Roberto Fonseca, 200, Inácio Barbosa. Para la etapa de la tarjeta, AracajuCard mantiene la atención del Especial PcD después de la aprobación en el CEAC del Aracaju Parque Shopping, con cita previa.
