Lectura de contratos, cancelaciones, renovaciones, fidelización y posibles cláusulas abusivas.
La Senacon abrió una averiguación preliminar sobre los anuncios en Prime Video y cambios en contratos vigentes. Vea qué sigue en análisis y qué registros conviene conservar.
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La ley brasileña no fija un tope porcentual para el reajuste escolar, pero el aumento de 2027 no es libre: debe basarse en costos demostrables y presentarse con transparencia.
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Entiende la regla de 12 meses de Anatel, diferencia un reajuste del fin de un descuento o un cambio de oferta y revisa qué pruebas reunir para impugnar la cobranza.
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En autoservicio digital, la cancelación puede tardar hasta 2 días hábiles; con un agente, debe tener efecto inmediato. Mira qué guardar y cómo impugnar cobros posteriores.
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Cancelar una suscripción renovada puede impedir nuevos cobros, pero no garantiza el reembolso del ciclo ya pagado. Entienda cuándo puede haber base para devolver el dinero y qué si...
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La multa sólo puede seguir reglas de plazo, beneficio y proporcionalidad. Si el operador incumple el contrato u obligación legal, podrá producirse la cancelación sin este cargo.
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