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Quejas y pruebas

Documentos, protocolos, modelos de denuncia y elección entre empresa, Consumidor.gov.br, Procon y regulador.

5artículos

Pessoa confere uma apólice de seguro enquanto consulta seguros no celular ao lado de um notebook.

Quejas y pruebas09/09/20268 min de lectura

Facta Seguradora: cómo consultar una póliza en su CPF e impugnar un seguro no reconocido

Aprenda a usar la consulta de seguros de la Susep, entender la medida cautelar contra Facta y documentar la impugnación de una póliza no reconocida.

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Mulher agachada diante da porta de um condomínio com capacho vazio, conferindo o celular e um comprovante enquanto porteiro e vizinha observam ao fundo.

Quejas y pruebas08/09/20268 min de lectura

Pedido marcado como entregado pero no recibido: qué pruebas guardar y en qué orden reclamar

Sepa qué registrar de inmediato, cómo reclamar a la tienda y a la transportista y cuándo escalar a Consumidor.gov.br o a Procon.

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Pessoa organizando documentos de uma reclamação de consumo diante de três caminhos possíveis de atendimento, sem logotipos ou texto na cena.

Quejas y pruebas08/08/20268 min de lectura

Consumidor.gov.br, Procon o regulador: ¿dónde llevar cada tipo de denuncia?

Consumidor.gov.br, Procon y los organismos reguladores tienen funciones diferentes. Ver qué canal utilizar en función del resultado deseado y cuándo puede ser necesario acudir a lo...

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Tela da consulta de alertas sanitários da Anvisa ao lado de um fluxo para conferir produto, lote, escopo e provas da compra.

Quejas y pruebas04/08/20267 min de lectura

Cómo consultar las alertas de Anvisa y confirmar producto, lote y fecha: paso a paso

Aprenda a localizar alertas de salud, verificar el alcance por lote, verificar el cumplimiento y recopilar evidencia antes de usar, devolver o informar sobre un producto.

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Checklist para comparar o mesmo pedido no iFood, mantendo restaurante, produto, complementos, endereço, horário e etapa do carrinho iguais

Quejas y pruebas03/08/202610 min de lectura

iFood Club bajo notificación: cómo comprobar si el descuento es real y guardar comprobante

Procon-JP notificó a iFood sobre quejas que involucraban al Club. Vea cómo comparar el total final, interpretar el cupón y conservar evidencia útil.

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